SATISFECHO O REEMBOLSADO EN 14 DÍAS - SU SEGURO “TRANQUILIDAD” EN HORLONA MONTRE
En Horlona Montre nuestra prioridad es garantizar su total satisfacción. Nuestra Garantía TRANQUILIDAD refleja este compromiso. Entendemos la importancia de una decisión bien pensada, por eso te ofrecemos unos generosos 14 días después de la entrega para evaluar tu compra. Si no está completamente convencido, nuestro proceso de reembolso es simple y eficiente, lo que garantiza una tranquilidad inigualable.
Aceptamos devoluciones de productos nuevos, sin usar y devueltos en su embalaje original. Esta flexibilidad es nuestra manera de mostrarle que su satisfacción está en el centro de nuestras preocupaciones.
¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO A HORLONA MONTRE?
Para realizar una devolución, inicia sesión en tu cuenta de cliente y sigue los siguientes pasos:
- Haga clic en " HISTORIAL DE PEDIDOS Y DETALLES".
- Haga clic en el botón "Detalles >" correspondiente al pedido que desea mostrar.
- Indique el producto que desea devolver marcando la casilla a la izquierda de su título.
- Completa el formulario que aparecerá y valida tu solicitud haciendo clic en “generar una devolución”.
- Prepara el paquete y coloca la hoja de devolución en su interior.*
*Por favor incluya la hoja de devoluciones en su paquete, que contiene toda la información necesaria: la dirección de devolución y su número de devolución específico. Esta ficha la encontrarás fácilmente en el apartado “DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO” de tu área de cliente. Podrás imprimirlo una vez que el servicio de atención al cliente haya validado tu solicitud. Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en el icono [+] asociado a tu devolución e imprimir el bono. Este paso es esencial para garantizar un procesamiento rápido y eficiente de su devolución.
Se le reembolsará dentro de los 7 a 15 días siguientes a la recepción del producto.
Los gastos de devolución corren a su cargo, excepto en el caso de producto original dañado.
Dirección del remitente
Elemento de moda
8 Rue Marguerite Syamour
25000 Besanzón
