Entrega a Francia Metropolitana - Europa - Territorios de Ultramar:

Los paquetes generalmente se envían dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago de los productos en stock.

Carrier Francia y Europa cercana: GLS / Carrier

Córcega, DOM-TOM, Europa +: Colissimo

Posibilidad de entrega a domicilio y puntos de retransmisión: a especificar en el pedido. El módulo GLS proporciona la lista de puntos de relé activos, el cliente selecciona el punto seleccionado al realizar el pedido. Los gastos de envío incluyen embalaje, manipulación y envío.

Pueden contener una parte fija y una parte variable dependiendo del precio o peso de su pedido. Le recomendamos combinar sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos separados y tendrás que pagar los gastos de envío de cada uno de ellos.

Se tiene especial cuidado con los paquetes que contienen productos frágiles.

Los paquetes son de gran tamaño y están protegidos.

Recibo de su pedido:

Al recibir su pedido, desembale y revise meticulosamente su producto en presencia del repartidor, incluso si el embalaje está intacto.

Antes de firmar o si decide rechazar el paquete, escriba en el albarán de entrega todas las reservas y observaciones que considere útiles, en particular en lo que respecta a los daños relacionados con el transporte (especifique si el embalaje está dañado: película protectora rota, embalaje dañado, abierto, rasgado). cartulina…).

No firme bajo presión del repartidor. Si no está de acuerdo, especifique el motivo en el albarán de entrega: "el repartidor no quiso estar presente en el desembalaje durante la inspección del paquete".

Este es su derecho y único medio de impugnar en caso de daños. Las palabras “sujeto a desembalaje” no tienen valor legal.

Las tiendas locales son rigurosamente seleccionadas y están a su disposición para cumplir estrictos criterios de calidad de acogida, accesibilidad y disponibilidad, para ofrecerle toda la flexibilidad que le permitirá ahorrar tiempo.

Gastos de envío = 7,50€ sin IVA Francia - 12,60€ sin IVA Europa - 17,50€ DOM-TOM y resto del mundo

Devoluciones de mercancías

Para devolver un artículo, simplemente accede a tu área de cliente e indica el producto(s) que deseas devolver.

Después de la validación de la devolución por parte de nuestro servicio de atención al cliente, deberá colocar el albarán de devolución en el paquete y enviar el paquete a través del transportista de su elección (los gastos de envío corren a su cargo, excepto en caso de defecto del producto), siguiente dirección:

Elemento de moda

8 Rue Marguerite Syamour

25000 Besanzón