Livraison France Métropolitaine - Europe - Dom-Tom :

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement sur les produits en stock.

Transporteur France et Europe Proche : GLS / Transporteur

Corse, DOM-TOM, Europe + : Colissimo

Livraison domicile et points relais possibles : à préciser sur la commande. Le module GLS prévoit la liste des points relais actifs, le client sélectionne le point retenu lors de sa commande. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Réception de votre commande :

A la réception de votre commande, déballez et vérifiez méticuleusement votre produit en présence du livreur et ceci, même si l’emballage est intact.

Avant de signer ou si vous décidez de refuser le colis, inscrivez sur le bordereau de livraison toutes les réserves et observations que vous jugerez utiles notamment concernant les avaries liées au transport (précisez si l’emballage est endommagé : film de protection déchiré, emballage abîmé, carton ouvert, éventré…).

Ne pas signer sous la pression du livreur. S’il n'est pas d’accord, préciser le motif sur le bon de livraison : ‘le livreur n’a pas souhaité assister au déballage lors de l’inspection du colis’.

C’est votre droit et unique moyen de contestation en cas de dommages. La mention « sous réserve de déballage » n’a pas de valeur juridique.

Les commerces de proximité sont rigoureusement sélectionnés et sont à votre disposition pour répondre à des critères stricts de qualité d’accueil, d’accessibilité et de disponibilité, pour vous offrir toute la souplesse qui vous fait gagner du temps.

Frais de port = 7.50€ HT France - 12.60€ HT Europe - 17.50€ DOM-TOM & reste du monde

Retours de marchandises

Pour retourner un article, il suffit de vous rendre dans votre espace client, et d'indiquer le ou les produit(s) que vous souhaitez retourner.

Après la validation du retour par notre service clients, vous devrez disposez le bon de retour dans le colis et expédier le colis via le transporteur de votre choix (les frais d'expédition sont à votre charge, sauf cas de défaut produit), à l'adresse suivante :

Trendy Element

8 Rue Marguerite Syamour

25000 Besançon